Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
1. Informations générales
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez notre site internet, utilisez notre boutique en ligne, passez une commande ou prenez contact avec nous. Elle vous informe également sur les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données, les bases juridiques applicables et les droits dont vous disposez.
La présente politique s'applique au site internet et aux services proposés par Bubble Blaster.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Bubble Blaster
Röderweg 24
54657 Neidenbach
Allemagne
E-mail : support@bubble-blaster.de
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, leur traitement ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
3. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Selon votre utilisation de notre site et de notre boutique en ligne, nous pouvons traiter différentes données personnelles. Il peut notamment s’agir de vos nom et prénom, de votre adresse de facturation et de livraison, de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone. Si vous créez un compte client, nous pouvons également enregistrer et traiter les données associées à ce compte.
Nous traitons également les données relatives aux commandes et aux contrats, les informations concernant les produits que vous avez commandés ainsi que les informations nécessaires au traitement des paiements. Lorsque vous nous contactez, par exemple par e-mail, via notre formulaire de contact ou par l’intermédiaire de notre chat en direct, nous pouvons traiter les messages, contenus et autres informations que vous nous transmettez.
Lorsque vous utilisez notre site, des informations techniques peuvent également être traitées, telles que votre adresse IP, les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur ainsi que d'autres données techniques concernant votre utilisation de notre boutique en ligne. Cela peut également inclure des données collectées au moyen de cookies et de technologies similaires.
Nous respectons le principe de minimisation des données et traitons en principe uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités concernées ou dont le traitement est autorisé ou imposé par la loi.
4. Comment collectons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles peuvent notamment être collectées lorsque vous passez une commande, créez un compte client, nous contactez par e-mail ou via notre formulaire de contact, utilisez notre chat en direct ou vous inscrivez à notre newsletter.
Lorsque vous utilisez notre chat en direct, les informations que vous saisissez dans le chat sont traitées. Selon le système de chat utilisé, des informations techniques supplémentaires telles que votre adresse IP, les informations relatives à votre appareil, votre navigateur ainsi que la date et l'heure de la communication peuvent également être traitées.
Certaines informations techniques sont automatiquement collectées lorsque vous utilisez notre site. Il peut notamment s'agir de votre adresse IP, du navigateur utilisé, du système d'exploitation, de l'appareil utilisé ainsi que d'informations relatives à votre utilisation de notre boutique en ligne.
Des données personnelles peuvent également être traitées au moyen de cookies et de technologies similaires. Les cookies et technologies similaires qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont utilisés qu'après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est légalement requis.
Nous pouvons également recevoir des données personnelles de prestataires de services qui nous assistent notamment dans le traitement des paiements, des commandes, des livraisons, la sécurité, le service client ou la fourniture de services techniques.
5. À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous traitons vos données personnelles principalement afin de traiter et d’exécuter les commandes et contrats, notamment pour la facturation, le traitement des paiements, la livraison des produits et la communication relative à vos commandes.
Nous utilisons également vos données afin de gérer les comptes clients, de répondre aux demandes et de fournir notre service client, ainsi que pour assurer la sécurité de notre boutique en ligne, prévenir les fraudes et faire valoir ou défendre nos droits en justice.
Lorsque nous y sommes légalement tenus, nous traitons vos données afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou de conservation des données.
Nous pouvons également utiliser certaines données afin d’améliorer notre boutique en ligne, nos services et l’expérience utilisateur, ainsi qu’à des fins d’analyse, dans la mesure où cela est légalement autorisé et, lorsque cela est requis, sur la base de votre consentement.
Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires conformément à la présente politique et aux choix que vous avez effectués dans notre outil de gestion du consentement.
Nous ne traitons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
6. Bases juridiques du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques prévus par l’article 6, paragraphe 1, du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le traitement peut notamment être nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Il peut également être nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, ou être fondé sur notre intérêt légitime ou celui d’un tiers, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notamment lorsque cela est nécessaire à la sécurité de notre boutique en ligne, à la prévention des fraudes ou à l’amélioration de nos services. Lorsque nous vous demandons votre consentement pour un traitement spécifique, celui-ci constitue la base juridique conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment pour l’avenir. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Lorsque certaines données sont nécessaires à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, au traitement d’une commande ou au respect d’une obligation légale, leur fourniture peut être nécessaire. L’absence de ces données peut alors empêcher la conclusion ou l’exécution du contrat ou la fourniture du service concerné.
7. Commandes et paiements
Lorsque vous passez une commande auprès de Bubble Blaster, nous traitons les données nécessaires à son traitement et à son exécution. Il peut notamment s'agir de votre nom, de vos adresses de facturation et de livraison, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, des produits commandés et des informations nécessaires au paiement.
Nous proposons différents moyens de paiement, notamment Klarna et PayPal, ainsi que les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express (Amex) et UnionPay. Nous proposons également le paiement via Apple Pay et Google Pay. Les paiements par carte bancaire et certains autres moyens de paiement peuvent être traités via Shopify Payments. Selon le mode de paiement choisi, les données nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement concerné, notamment Shopify Payments, PayPal ou Klarna. Ces prestataires peuvent traiter certaines données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux dispositions légales applicables.
Nous ne conservons pas nécessairement l'intégralité de vos données de paiement lorsque celles-ci sont directement traitées par un prestataire de paiement spécialisé.
Les données relatives à votre commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat et peuvent ensuite être conservées pendant les périodes prévues par les obligations légales applicables.
8. Livraison et logistique
Pour l’expédition de vos commandes, nous faisons notamment appel au prestataire de livraison DHL.
Afin de permettre la livraison, nous transmettons à DHL les données nécessaires à cet effet, notamment votre nom et votre adresse de livraison. Selon le mode de livraison et les services utilisés, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone peuvent également être transmis lorsque cela est nécessaire, par exemple pour les notifications de livraison ou le suivi de l’envoi.
DHL peut traiter ces données afin d’assurer la livraison, de fournir des informations sur l’état de l’expédition et de permettre le suivi de votre colis.
Le traitement et la transmission de ces données sont fondés sur l’exécution du contrat ainsi que, lorsque cela est applicable, sur notre intérêt légitime à assurer une expédition correcte et efficace des commandes.
9. Shopify
Notre boutique en ligne est exploitée via Shopify. Shopify fournit l’infrastructure technique de notre boutique en ligne et nous assiste notamment dans la mise à disposition du site, le traitement des commandes, la gestion des données relatives aux clients et aux commandes ainsi que dans le traitement technique des paiements.
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou passez une commande, des données à caractère personnel peuvent être traitées dans le cadre de l’utilisation des services de Shopify. Il peut notamment s’agir de votre adresse IP, des informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, de vos coordonnées, de vos adresses de livraison et de facturation, des données relatives à vos commandes ainsi que des informations concernant votre utilisation de notre boutique en ligne.
Le traitement des données à caractère personnel par Shopify intervient dans le cadre du fonctionnement de notre boutique en ligne et, lorsque cela est nécessaire, pour l’exécution du contrat conclu avec vous. Dans les cas prévus par la législation applicable, le traitement peut également être fondé sur notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de notre boutique en ligne.
Selon les fonctionnalités utilisées ou le mode de paiement choisi, certaines données à caractère personnel peuvent également être transmises à d’autres prestataires utilisés par Shopify ou à des prestataires de paiement et de services que nous avons sélectionnés. Le traitement de ces données est effectué conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données.
Shopify peut également traiter des données à caractère personnel en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Lorsque des données sont transférées vers des pays tiers, les garanties appropriées prévues par la législation applicable sont mises en œuvre.
Pour plus d’informations sur le traitement des données à caractère personnel par Shopify, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Shopify.
10. Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services et à des tiers qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte ou qui nous fournissent des services nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne. Cela peut notamment concerner les domaines suivants : hébergement et infrastructure informatique, traitement des paiements, prévention de la fraude, traitement et expédition des commandes, service à la clientèle, stockage de données, sécurité informatique, analyse et, lorsque cela est applicable, services de newsletter, de publicité ou de marketing.
Dans le cadre de ces prestations, les données à caractère personnel peuvent être transmises aux prestataires concernés dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture des services correspondants. Nous sélectionnons nos prestataires avec soin et veillons, lorsque cela est requis par la législation applicable, à ce que les garanties appropriées en matière de protection des données soient mises en place.
Certains prestataires peuvent traiter des données à caractère personnel en notre nom en qualité de sous-traitants. D’autres prestataires, notamment certains prestataires de paiement ou de services techniques, peuvent traiter certaines données en qualité de responsables du traitement indépendants conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux dispositions légales applicables.
Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, les exigences légales applicables aux transferts internationaux de données sont respectées. Les garanties appropriées peuvent notamment comprendre une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
11. Cookies et autres technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires.
Certains cookies sont techniquement nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne. Ils peuvent notamment être nécessaires à la gestion du panier, à la connexion ou à la sécurité du site. Ces cookies peuvent être utilisés lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service demandé.
D'autres cookies et technologies de suivi peuvent être utilisés à des fins d'analyse, de personnalisation, de publicité ou pour intégrer des services de tiers. Lorsque votre consentement est requis, ces technologies ne sont activées qu'après l'obtention de votre consentement.
Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies ou retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un outil de gestion des cookies est disponible sur notre site.
La liste des cookies et technologies de suivi effectivement utilisés sur notre site est maintenue en fonction de notre configuration technique actuelle.
12. Outils d'analyse et de suivi
Nous pouvons utiliser des outils d'analyse, de mesure d'audience, de publicité ou de suivi afin d'analyser l'utilisation de notre site, d'améliorer nos services et, lorsque cela est applicable, de mesurer ou personnaliser nos activités publicitaires.
Les outils concernés peuvent notamment traiter des informations relatives à votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP et votre utilisation de notre site.
Lorsque l'utilisation d'un outil nécessite votre consentement, celui-ci n'est activé qu'après obtention de votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies disponibles sur notre site.
Une présentation des outils d'analyse, de suivi et de publicité effectivement utilisés sur notre site est disponible sur notre page d'information dédiée aux outils de suivi. La liste des outils peut évoluer en fonction de notre configuration technique et des services que nous utilisons.
13. Marketing et newsletter
Si nous vous envoyons des communications commerciales ou une newsletter par e-mail, nous le faisons conformément aux dispositions légales applicables.
Lorsque votre consentement est requis, nous n'envoyons ces communications qu'après avoir obtenu votre consentement.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement à support@bubble-blaster.de.
Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
14. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, la modification, l'accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.
Les mesures de sécurité sont adaptées à la nature des données traitées et au fonctionnement de notre site.
Malgré toutes les mesures de sécurité mises en place, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
15. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux commandes et aux contrats sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle et, lorsque la loi nous y oblige, au-delà de cette période afin de respecter les obligations légales de conservation, notamment les obligations comptables et fiscales.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation reste nécessaire ou obligatoire, notamment pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
La durée de conservation peut donc varier selon la nature des données et la finalité du traitement.
16. Transferts de données vers des pays tiers
Certains de nos prestataires de services peuvent être établis en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE), ou traiter des données personnelles dans des pays situés en dehors de l’UE ou de l’EEE.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays tiers, nous veillons à ce que les exigences applicables en matière de protection des données soient respectées. Le transfert peut notamment être fondé sur une décision d’adéquation de la Commission européenne ou, lorsque cela est nécessaire, sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Dans le cadre de l’utilisation de Shopify, des données personnelles de personnes situées dans l’EEE peuvent notamment être transférées vers des entités ou prestataires de Shopify situés en dehors de l’Europe, y compris au Canada ou aux États-Unis, lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services. Shopify indique mettre en place les garanties appropriées pour ces transferts conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
17. Vos droits
Conformément au RGPD et sous réserve des conditions légales applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous avez notamment le droit d'accéder à vos données personnelles, de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes et, dans certains cas, de demander leur effacement.
Vous pouvez également demander la limitation du traitement ou, lorsque les conditions légales sont réunies, la portabilité de vos données. Vous disposez également d'un droit d'opposition à certains traitements.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment avec effet pour l'avenir.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Bubble Blaster
Röderweg 24
54657 Neidenbach
Allemagne
E-mail : support@bubble-blaster.de
Lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données, nous pouvons vous demander de fournir des informations permettant de vérifier votre identité.
18. Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.
Pour les traitements relevant de la France, vous pouvez notamment contacter :
Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site internet : https://www.cnil.fr/
Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données compétente en Allemagne.
19. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou des services exploités par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques de protection des données de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs concernés avant de leur transmettre des données personnelles.
20. Modification de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de modifications de notre site, de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur notre site internet constitue la version actuellement en vigueur.
21. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Bubble Blaster
Röderweg 24
54657 Neidenbach
Allemagne
E-mail : support@bubble-blaster.de